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Découvrez Céline MORNAND

14 novembre 2024

Depuis combien de temps es-tu opticienne, et comment as-tu commencé dans ce domaine ?

J’ai débuté dans le monde de l’optique en 2017, lorsque j’ai entamé un BTS en alternance sur deux ans. Ce format m’a permis d’allier théorie et pratique, ce qui a été un véritable tremplin pour ma carrière. J’ai ensuite poursuivi avec une licence professionnelle en optique, que j’ai réalisée en un an dans le cadre d’une formation accélérée. Au fil de ces années, j’ai eu l’opportunité de travailler dans trois types de structures : un magasin indépendant, une enseigne mutualiste, et une franchise. Cette diversité m’a permis d’élargir mes compétences et d’acquérir une vision globale du métier, tout en développant une approche centrée sur la satisfaction du client.

Peux-tu nous parler de ton rôle actuel chez L'Opticien Qui Bouge ?

En octobre 2024, j’ai fait le choix de rejoindre L’Opticien Qui Bouge en tant qu’opticienne à domicile. Ce choix a été motivé par mon envie de renouer avec un contact client plus authentique et personnalisé. Pour moi, être opticienne ne se limite pas à vendre des lunettes, c’est avant tout apporter un service utile et répondre aux besoins spécifiques de chacun. En rejoignant L’Opticien Qui Bouge, j’ai trouvé une dynamique qui correspond à mes valeurs : proximité, flexibilité et engagement envers la satisfaction des clients. J’apprécie particulièrement la liberté d’organiser mon emploi du temps tout en bénéficiant du soutien d’une équipe réactive.

Comment décrirais-tu une journée typique en tant qu'opticienne à domicile ?

Une journée type d’opticienne à domicile est à la fois structurée et flexible. Voici comment se déroule généralement une journée :

Matin : Je commence par le montage, la vérification, et l’ajustage des verres reçus, ainsi que la facturation des commandes. Cela me permet d’assurer que tout est prêt pour les rendez-vous à venir.

Fin de matinée : Je me rends chez un client pour une vente de lunettes. Chaque rendez-vous est unique, car il me permet de proposer des solutions sur-mesure en prenant le temps d’écouter les besoins du client.

Début d’après-midi : C’est le moment de répondre aux e-mails et de faire du démarchage téléphonique pour élargir ma clientèle.

Milieu d’après-midi : Je consacre cette période aux livraisons ou à de nouvelles consultations. Si aucun rendez-vous n’est prévu, j’en profite pour rencontrer des partenaires potentiels pour développer mon réseau local.

Fin de journée : Je finalise les commandes et m’assure que tous les dossiers en cours sont bien suivis.

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As-tu des anecdotes particulières à partager ?

Être opticienne à domicile m’a permis de faire de belles rencontres, en particulier dans les zones rurales. J’ai été agréablement surprise par la gentillesse et la générosité des clients que j’ai pu rencontrer au fil de mes déplacements. Il m’est déjà arrivé de repartir avec des œufs frais ou des légumes du jardin ! Ces moments de convivialité font partie des petits plaisirs du métier, et ils renforcent mon attachement à ce que je fais. Cela me rappelle que mon travail va bien au-delà de la simple vente : c’est aussi un moyen de créer des liens.

Sur un plan plus personnel, quelles sont tes passions et tes hobbies ?

Je suis une personne très active, j’aime varier les activités pour rester en forme et équilibrée. Je pratique régulièrement le fitness à la maison, le roller et le yoseikan budo, un art martial qui me passionne. J’intègre aussi des séances de yoga et de piscine lorsque mon emploi du temps me le permet, pour me recentrer et me détendre.
En dehors du sport, je nourris une passion pour l’automobile et la mécanique. Ancienne propriétaire d’une 4L, j’ai récemment craqué pour une vieille Coccinelle que je suis en train de restaurer. Qui sait, peut-être aurai-je l’occasion de livrer mes clients à bord de ma « Cox » un jour ! Enfin, ma priorité reste d’être présente pour mes proches, de m’épanouir dans ma vie professionnelle comme personnelle, et de toujours chercher à devenir la meilleure version de moi-même.