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Découvrez Claude KALUZNY

18 septembre 2024

Depuis combien de temps es-tu opticien(ne), et comment as-tu commencé dans ce domaine ?

Je suis dans le domaine de l’optique depuis 35 ans. A 16 ans j’ai intégré Le Lycée St André à Ottange (57) Pour y passer et obtenir en 1989 un CAP et un BEP Monteur Vendeur en optique lunetterie.

J’ai débuté comme monteur chez Afflelou Nancy comme simple monteur avec une moyenne de 40 montages/jour puis toujours au sein de cette entreprise je suis passé Monteur vendeur. Appelé à mes obligations militaire, j’ai prolongé mon service et je suis revenu dans le domaine de l’optique en fin 92. J’ai alors gravi les échelons jusque’à devenir responsable de magasin en 1999.

Puis j’ai répondu à une opportunité professionnelle à Anglet (64) comme responsable technique côte basque pour Alain Afflelou Anglet, Bayonne, Biarritz, Hossegor ou je veillais à la bonne réalisation de montages techniques, inadaptations, réparations, formations internes (80 percées/mois).

Je suis arrivé en 2007 à Agen pour un poste de responsable de magasin et j’ai obtenu mon BTS Opticien Lunetier en 2018 par le biais d’une VAE.

Peux-tu nous parler de ton rôle actuel chez L'Opticien Qui Bouge ?

Mon rôle actuel chez l’opticien qui bouge est de rendre visible l’offre de service sur le secteur Sud-Est du Lot et Garonne de façon à me faire connaître et pouvoir rencontrer des personnes susceptibles d’avoir besoin de mes services.

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Comment décrirais-tu une journée typique en tant qu'opticien(ne) à domicile ?

Une journée typique d'un opticien à domicile se déroule de manière dynamique et flexible, car le/la professionnel(le) se déplace directement chez les clients pour leur offrir des services optiques personnalisés.

Voici comment pourrait se dérouler une telle journée :
1. Préparation de la journée
• L'opticien(ne) commence la journée en préparant le matériel nécessaire pour les rendez-vous : montures, verres de démonstration, équipements de mesure (pupillomètre, réfractomètre portable), documents administratifs, etc.
• Le planning des visites est souvent prédéfini, avec des créneaux réservés pour chaque client en fonction de la distance géographique et des besoins spécifiques.

2. Visites chez les clients
• L'opticien(ne) se rend directement au domicile, le lieu de travail des clients, Ehpad ou encore associations sportives
• Lors de la visite, il procède à un examen de la vue (si éligible), mesure la vision du client, et discute de ses besoins en matière de correction (myopie, hypermétropie, astigmatisme, presbytie, etc.).
• L'opticien présente ensuite différentes montures et conseille le client sur le choix en fonction de son style de vie, de son budget et de ses préférences esthétiques.

3. Conseils et ajustements
• L'une des tâches importantes est de fournir des conseils adaptés sur le type de verres (verres progressifs, anti-reflets, amincis, etc.), tout en prenant en compte les besoins visuels spécifiques.
• Il procède à des ajustements personnalisés de la monture pour garantir un confort optimal et une bonne tenue sur le visage du client.

4. Gestion administrative
• Après avoir finalisé le choix des verres et des montures, l'opticien gère la partie administrative, comme la prise de mesure pour la commande des verres, la création du devis, et souvent le suivi du remboursement avec les mutuelles.
• Les commandes sont ensuite envoyées à l'atelier ou au laboratoire pour la fabrication des lunettes.

5. Suivi client
• Une partie de la journée peut aussi être dédiée au suivi des clients. L'opticien s'assure que les commandes sont bien reçues et que les clients sont satisfaits de leurs lunettes. Si nécessaire, il organise une nouvelle visite pour livrer et ajuster les lunettes à domicile.

6. Flexibilité et autonomie
• L'emploi du temps peut varier en fonction des rendez-vous et des imprévus. L'opticien(ne) à domicile gère généralement son propre emploi du temps, ce qui demande une grande autonomie, de l'organisation et un sens du service client. En somme, c’est une journée qui combine déplacements, interactions humaines, expertise technique et gestion administrative, le tout avec une flexibilité importante.

As-tu des anecdotes particulières à partager ?

Une anecdote particulière qui m’est arrivée en qualité d’opticien mais également en tant que papa : A sa rentrée en CP ma fille était très enjouée d’apprendre à lire et ne parlais que de ça !!
Quand je saurais lire ... disait-elle à tout bout de champ !!
2 mois après la rentrée sa maîtresse me convoque et me conseille de prendre RDV chez un ophtalmo car elle soupçonne ma fille d’avoir des problèmes de vue car elle ne progresse pas en lecture.
RDV pris, le médecin nous affirme qu’elle n’a aucune difficulté de l’ordre de la vision et nous recommande un bilan orthoptique qui se révèle négatif !! Rdv pris avec un orthophoniste et bilan négatif également !!
Pendant ce temps, toujours pas de progrès en lecture à l’école jusqu’au jour où, pendant la lecture du soir avant de s’endormir, je tente de lui faire déchiffrer des mots puis des phrases. Je me rend compte alors qu’elle lit plutôt bien et qu’elle commence même n’enchaîner les mots ....
Et quand je lui ai demandé pourquoi elle n’y arrivait pas en classe elle m’a répondu un peu gênée : Je veux pas trop qu’on sait que je sais lire parce-que sinon après tu ne me liras plus d’histoire avant de dormir !!

Sur un plan plus personnel, quelles sont tes passions et tes hobbies ?

Sur un plan plus personnel, j’aime découvrir de nouvelles compétences comme la menuiserie, l’apprentissage de la guitare mais également le codage informatique (html, php, jQuery) Pour décompresser, je pars en nature quelques jours avec mon Van emménagé à la découverte de cette magnifique région aquitaine où les panoramas riches et variés ne manquent pas.